דרוש/ה מנהל/ת למרכז פניות ארצי בבאר שבע לסיוע נפשי

-משרה מלאה בבאר שבע-

ניהול המרכז הארצי לקבלת פניות בעמותה טיפולית המסייעת בהתמודדות נפשית לכלל החברה הישראלית – על רקע אובדן, שכול, טראומה ומשברי חיים שונים, תוך אחריות על תהליכי התאמה מקצועיים ומיטביים בין הפונים למטפלים, הבטחת איכות השירות, וניהול מערך העובדים המקצועיים במרכז.

התפקיד כולל:

*ניהול כלל הפעילות של המרכז, לרבות ניהול צוות העובדים/ות, אחריות על הסטנדרט המקצועי והתאמה מיטבית של הפונים לטיפולים

*אחריות על תשתיות המרכז, כולל תסריטי שיחה, פלטפורמות לבקרות ופיתוחים נדרשים במערכות (מול אנשי המחשוב)

*הגדרת מדדים ויעדים מדידים לפעילות המרכז וצוותו, ניתוח נתונים והפקת דוחות באופן שוטף לשיפור תהליכי העבודה ואיכות השירות

דרישות התפקיד:

תואר ראשון – חובה

ניסיון בניהול עובדים – חובה

אוריינטציה טכנולוגית

שליטה מלאה באופיס ושליטה גבוהה באקסל – חובה

ניסיון בעבודה על פי יעדים ומדדים, יכולת מוכחת בניתוח נתונים והסקת מסקנות

יכולת הנעת עובדים ויצירת אווירה נעימה ומכילה

תודעת שירות גבוהה

ניסיון בניהול מוקד – יתרון

אז אם ניחנת בשילוב הייחודי של היכולת "לאכול דוחות לארוחת בוקר" ואוריינטציה טכנית, לצד יכולת אנושית ובין-אישית גבוהה, אחריות, הובלה והנעת עובדים – אולי הפרק הבא שלך מחכה אצלנו מעבר לפינה.

לשליחת קורות חיים -מייל gius@elah.org.il ולציין בכותרת “מנהל/ת מרכז פניות ארצי”