נשות הצוות המקצועי בכפר כנא מטפלות במשפחות שחוו אובדן, בעוד הסכנה מרחפת גם מעליהן
כחלק מהעשייה היומיומית במרכז אלה, פועלים מרכזי הסיוע למשפחות שחוו אובדן פתאומי בחיפה, חדרה, ירושלים וכפר כנא. במסגרת תוכנית הסיוע של משרד הרווחה והביטחון החברתי, מעניק הצוות המקצועי של מרכז אלה ליווי למשפחות שחוו אובדן פתאומי כתוצאה מרצח, התאבדות ותאונות דרכים.
לאחרונה ניכרת עלייה במספר מקרי הרצח בצפון. גם מספר ההתאבדויות עולה, והעבודה במרכז הסיוע נעשית מורכבת ומאומצת יותר. נרימאן דיביני, מנהלת מרכז הסיוע בכפר כנא, מספקת הצצה אל מאחורי הקלעים של הדיווחים היבשים: "כשמדובר במקרי רצח קיים תסכול רב. המשפחות רוצות לדעת מה קרה, אבל ב-90% מהמקרים התיקים לא נפתרים. לעתים לקורבנות אין שום קשר לאירוע, הם פשוט עברו במקום הלא נכון בזמן הלא נכון. כדי להבטיח את בטחון הצוות, החלטנו לערוך חלק מהטיפולים באמצעות הזום".
בנוסף לליווי המשפחות (שנמשך כשנתיים לאחר האובדן), צוות מרכז הסיוע מארגן גם קבוצות תמיכה לקרובי משפחה שחוו אובדן על רקע דומה, כמו קבוצת אימהות שילדיהן נהרגו בתאונות דרכים, וכן ערבי משפחות שבהם נפגשות משפחות שחוו אובדן וחוות כמה שעות של שיתוף והזדהות. הצוות משתדל תמיד להתאים את הפעילויות לצרכים של המשתתפים, שלעתים מגיעים מרחוק כדי לקחת חלק.
העבודה במרכז הסיוע חושפת את הצוות לסיפורים קשים על בסיס יומיומי. נרימאן מודעת לקושי שבעבודה הזו, גם מהניסיון האישי שלה. לכן, בנוסף להדרכות פרטניות וקבוצתיות, היא דואגת לכנס פעם בחודש את הצוות לפעילות מהנה או לרגע של הפוגה, כדי לאפשר התרחקות מהעומס ולתת מענה נפשי בהתאם לצורך.
הצוות פוגש לעתים משפחות ברגעי מפנה בחיים והופך עבורן לעוגן משמעותי, לצד החשש שה. פיירוז מספרת: “הייתי אצל משפחה בכפר יאסיף, שבה נרצח ילד בן -16. זו הייתה משפחה נורמטיבית: האב רופא, האם מורה, הילדים טובים. הבן רצה לצאת, אבל הגיע למקום הלא נכון ונרצח בטעות. המסקנה היא שאף אחד לא חסין, גם אנחנו וגם משפחותינו.” מרווה מוסיפה: “נערה בת 19 נהרגה מכדור תועה שחדר במקרה לתוך הבית שלה. זו הייתה נקודת מפנה עבורי; גם בתוך הבית שלי התחלתי לחשוש. הסיפור של האם נגע בי מאוד.”
מעבר לעבודה במרכזי הסיוע, הצוות בכפר כנא עסוק בפעילות נוספת כמו טיפולים במסגרת שיתוף הפעולה עם הקואליציה לטראומה, טיפולים פרטניים וסדנאות חוסן. במהלך המלחמה נפתחו ארבעה מרכזי חוסן בטמרה, שפרעם, מג'ד אל-כרום ודיר אל אסד, כדי לתת מענה לאנשים גם במצבי חירום. למרות העומס, ניכר שהצוות המקצועי שומר על חוסן ועל מורל גבוה. חג המולד האחרון המחיש את הגיוון בצוות כשכל אחת חגגה בהתאם למסורת ולתרבות שלה, באווירה של קבלה ופתיחות. אין ספק שמדובר בצוות ייחודי, המתמודד עם אתגרים מורכבים, ועם זאת שומר על מעורבות, דאגה ומסירות יוצאות דופן.
